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Script Gerenciamento de ativos de TI e gerenciamento de projetos

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Script Gerenciamento de ativos de TI e gerenciamento de projetos

Script Gerenciamento de ativos de TI e gerenciamento de projetos permite fazer o inventário de ativos e licenças de hardware para seus clientes, organizar seus projetos, fornecer suporte por meio de tickets e rastrear e organizar seu trabalho com problemas.

O Script Gerenciamento de ativos de TI e gerenciamento de projetos vem completo com monitoramento de serviço de rede, gerenciador de credenciais, gerenciamento de projetos kanban, relatórios, painel do usuário e muitos outros recursos.

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

  • Painel
    Visão geral de sua atividade, incluindo tickets ativos, problemas atribuídos, ativos recentes e licenças.
  • Clientes
    Gerencie facilmente todos os dados do cliente em uma única página.
  • Ativos
    Acompanhe todo o hardware que você gerencia.
  • Licenças
    Acompanhe todas as licenças que você gerencia.
  • Projetos
    Fácil de usar o recurso de gerenciamento de projetos.
    Visualize e organize seu trabalho com facilidade com o novo recurso do quadro Kanban.

 

  • Tickets
    Use o recurso de help desk integrado para fornecer suporte aos seus clientes.
    Ticket Auto-import de qualquer conta de email.
    Ticket Auto-association para usuários, clientes e ativos.
    Use as regras de escalonamento para encaminhar tickets se eles não forem resolvidos dentro de um determinado período de tempo.

 

  • Problemas

    Rastreie e planeje facilmente todo o seu trabalho por meio de problemas.
    Tarefas, problemas de manutenção, acompanhamento de bugs, problemas de melhoria ou novos problemas de recursos, tudo em um só lugar. Atribuir problemas a outros membros da equipe.
    Associe problemas a outros objetos no sistema, como clientes, ativos ou projetos.

  • Monitoramento
    Seja o primeiro a saber se seus servidores estão inativos.
    Monitoramento de serviço de rede com alertas por e-mail e SMS.
  • Relatórios
    Gere quadro de horários como relatórios para seus clientes com todo o trabalho e tempo registrados.
  • Credential Manager
    Gerencie facilmente todas as suas credenciais.
    Atribuir credenciais a ativos e / ou clientes.
    Você já quis trabalhar em um servidor ou roteador, mas não consegue lembrar ou encontrar a senha? Use o Credential Manager integrado onTrack para armazenar todas as suas senhas em um só lugar.
  • Portal do usuário
    Fácil de usar portal do usuário.
    Seus usuários / clientes podem visualizar seus inventários, visualizar o andamento do trabalho, enviar tickets ou problemas e muito mais.
  • Armazenamento de arquivos
    Mantenha todos os seus arquivos em um só lugar.
    Faça upload de arquivos relacionados a clientes, ativos ou projetos.
  • Sistema de Suporte Multi Idioma pode ser facilmente traduzido para qualquer idioma.
  • Personalizável
    Múltiplos temas para selecionar e layout personalizável.
  • Fácil instalação, suporte ao Gravatar, notificações por e-mail e SMS, gerenciamento de projetos Kanban, regras de encaminhamento de ingressos e muito mais…

Demonstração: https://demos.codeniner.com/ontrack/

Navegadores Compatíveis IE11 , Firefox , Safari , Opera , Chrome , Edge
Arquivos incluídos JavaScript JS , HTML , CSS , PHP , SQL
Versão do software PHP 7.x , PHP 5.4 , PHP 5.5 , PHP 5.6 , MySQL 5.x produto em inglês

Customer reviews

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